Erfahrungen mit dem Wildhub Casino
Das Online-Casino-Business boomt seit einigen Jahren rasant und viele neue Anbieter tauchen ständig auf den Markt. Um sich in diesem Überangebot zu behaupten, müssen die einzelnen Casinos ihre Angebote so attraktiv wie möglich gestalten. Der Fokus liegt dabei nicht nur auf der Auswahl der Spiele oder angesammelten Boni, sondern auch auf einem guten Kundenservice und einer überzeugenden Präsentation der Marke selbst.
Markenprofil von Wildhub Casino
Der erste Eindruck ist wichtig! Die Website des Wildhubs Casinos zeigt sich professionell gestaltet. Die Farben sind ausgewogen gewählt und die Verwendung von Lichteffekten verleiht ihr neue Casino-Seite ein modernes Flair. Auf den ersten Blick kann man sagen, dass die Marke Wert auf eine überzeugende Atmosphäre legt.
Zur Geschichte des Wildhub Casinos ist wenig bekannt. Es wird behauptet, dass es sich um ein relativ junges Unternehmen handelt, aber auch nicht zu genau angegeben werden soll wie alt das Casino tatsächlich ist. Trotzdem scheint die Firma ausreichend Erfahrung in der Online-Spielindustrie zu haben, wenn man sich an den benutzten Software-Provider hält.
Registrierungsprozess bei Wildhub Casino
Die Anmeldung eines neuen Nutzers bei dem Casino läuft relativ schnell ab. Die Registrierung erfolgt über das im oberen rechten Ecken angezeigte Login-Menü, in das sich der Benutzer einschreibt und dann “neu registrieren” klickt.
- Benutzename : Der Spieler muss einen gültigen Benutzernamen bestimmen.
- E-Mail-Adresse : Die Eingabe einer validen E-Mail ist zwingend erforderlich, da das Casino nach erfolgreicher Anmeldung ein Bestätigungs-Bot an die angegebene Adresse sendet. Ohne diese Zustimmung kann kein Konto erstellt werden.
- Geschlecht und Geburtsdatum : Auch hier müssen bestimmte Daten eingegeben werden.
Kundenkonto und Benutzerprofile
Nachdem der Spieler überprüft wurde, können weitere persönliche Details angegeben werden. Dies kann beispielsweise sein: Wohnort oder Zahlungsinformationen. Allerdings ist die Möglichkeit eines Antrag auf eine solche zusätzliche Information nicht immer direkt zur Verfügung.
Das Kundenkonto des Wildhubs Casinos erfüllt auch alle üblichen Standards von Online-Spielkasinos, das heißt es bietet seine eigene Daten- und Benutzerverwaltung. Mit der Hilfe einer passwort-geschützten Account-Seite können die Einstellungen leicht verändert oder neue Informationen eingetragen werden.
Bonuses und Promotionen
Wenn man sich mit dem Bonusprogramm des Casinos befasst, sieht es so aus als wenn es kein Sonderangebot mehr für Neukunden gibt. Das Casino bietet nur wenige Boni an, wobei diese allesamt in Form von Rollover-Boni auf das erste Einzahlungsbetrag zu stehen scheinen.
Während ein Bonus für Bestandskunden ohne Mindesteinsatz vergeben wird, muss man wissen dass der Gewinn ebenfalls mit 25fachen Vier- oder fünffachen Umsätzen begrenzt ist. Diese sind auch nicht alle Boni, denn das Casino bietet nur noch zwei unterschiedliche Anreize an.
In einem separaten Bereich des Casinos werden diverse Bonusangebote zusammengefasst. Neben dem Hauptbonus von 100% zum Einzahlungsbetrag können weitere Anreize wie der “Tischspiele-Bonus” oder das “Free-Spins-Package” in diesem speziellen Abschnitt gefunden werden.
Zahlungsarten und Auszahlungen
Für die Auswahl an Zahlungsmethoden ist Wildhub Casino eher schlecht gestellt. Das liegt daran, dass man nur zwei Anbieter findet:
- Visa (Card) : Eine Möglichkeit für Kreditkarte.
- Mastercard : Die Bezahlmöglichkeit mit Visa wird hier nicht angeboten.
Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt € 20, der Höchstbetrag hingegen liegt bei nur 100€.
Die Auszahlungen bei dem Casino gehen über folgende Kanäle:
- Banküberweisung : Die Überprüfung der Auszahlungsmethoden ist nicht gut durchdacht.
- Neteller : Hier gibt es keine Informationen, was bedeutet dass wir uns an dieser Seite nicht orientieren können.
Auch hier wird in den Bonusbedingungen darauf hingewiesen, dass eine maximal 100€ monatlich Auszahlung begrenzt ist. Einzelheiten zu dieser Einschränkung sind leider nirgendwo angegeben und daher muss man sich fragen wie das Casino die Bestimmungen ausführen kann.
Spiele-Katalog
Beim Betrachten des Spielauswahlmenüs erwartet uns eine überaus gute Auswahl an Spielen. Die Anzahl der Angebote entspricht fast exakt den Online-Angeboten, also etwa 500 Spieletitel!
Diese werden unter verschiedenen Themen wie Slots , Tische und Live-Kasino-Spiele organisiert. Einige Beispiele für die angebotenen Spielautomaten sind:
- Starburst
- Book of Ra Deluxe
- Gonzo’s Quest
Bei den Tischspielen hat man in Wildhub Casino eine Auswahl von 25 Spielen, darunter Roulette und Blackjack
Im Live-Kasino-Bereich werden drei verschiedene Themen vorgestellt.
Software-Provider
Die Firma ist Partner diverser namhafter Anbieter. Einige davon sind:
- Microgaming: Bietet eine Auswahl aus 500 Spielen
- NetEnt: Die Auswahl der Spiele aus dieser Sicht weist erstaunliche Ähnlichkeiten auf.
- Playtech: Beim Einkauf von Playtech Spielautomaten stelle ich fest, dass sie ebenfalls zur ersten Gruppe gehören
Mobile Version
Das Casino hat eine mobile Website und App, wobei die Option der App lediglich ein Webapp ist.
Beide Möglichkeiten bieten eine gute Benutzerfreundlichkeit. Man kann nicht sagen, ob die Nutzung einer oder des anderen Vorteile bietet.
Die verschiedenen Spielautomaten sind jedoch im mobilen Betrieb ohne weitere Funktionen auf den Computer exportiert, da sich dies nur für 1-2 Minuten zeigt. In dieser Zeit ist der Konto-Betrag von dem Casino abgesperrt und kann daher nicht verwendet werden.
Sicherheit und Lizenzen
Das Thema Sicherheit in Online-Spielkasinos steht jedem besonderen Interesse an diesem Bereich zu gegenüber. Das Wildhub Casino muss im Rahmen eines sogenannten “Casino Bewertungssystems” genauestens nachprüfen, ob die vergebenen Zertifikate für sicher sind und korrekte Sicherheitsmaßnahmen in das Online-Spiel umgesetzt wurden.
Auf der Hauptseite des Casinos finden wir zwei zentrale Punkte:
- SSL-Encryption : Mit einer sicheren Verbindung kann man also problemlos ins Casino einsteigen.
- Fairplay und Transparenz : Im Prinzip vermittelt dieser Schutz sicherheitlich nichts, aber es zeigt den seriösen Charakter des Casinos.
Laut den im “Über-uns”-Abschnitt besprochenen Punkten wird das Wildhub von der Malta Gaming Authority (MGA) überwacht. Hier ist jedoch zu beachten, dass man nicht die volle Transparenz erhalten kann und dies auch aufgrund fehlender Informationen ist.